Começou um negócio no digital, foi levando esse negócio, dando certo e está perdido em como profissionalizá-lo? Esse artigo é um guia que vai te conduzir em quais passos você deve seguir para ter um negócio digital 100% profissionalizado.

Muitos negócios digitais começam de forma muito amadora, as coisas vão se encaminhando e o empreendedor vai levando. Quem vive essa realidade (em questão de profissionalizar ou criar um negócio digital) normalmente age assim: a cada “incêndio” que aparece, ele corre para apagar. A cada problema, ele corre pra trazer uma solução imediata. Vamos a um exemplo:

Imagine que você tem um negócio de bolos e nunca consegue fazer um estoque de embalagens, aí sempre que um cliente pede um bolo você precisa ir atrás de comprar embalagem; as desvantagens são inúmeras, como não ter nenhum tipo de personalização atrelada à sua marca, pagar um preço mais alto, porque sempre compra poucas unidades, gastos em deslocamentos, tempo perdido… enfim, tantos pontos negativos por não colocar as coisas em ordem.

Ter um negócio digital não pode estar atrelado à falta de profissionalismo, mas infelizmente é algo comum, pois justamente a internet e os canais digitais possibilitam flexibilidade e oportunidades tanto para quem usa as redes sociais para entretenimento, quanto para vender um produto ou serviço.

Se você já começou um negócio online ou está planejando começar, esse guia vai apresentar para você os principais modelos de negócios digitais, as principais plataformas utilizadas nos negócios digitais, vai te ensinar a estruturar tudo, ter um negócio digital regularizado, e com isso, desfrutar dos benefícios de ter um negócio profissional com uma alta margem de lucro e bem posicionado no mercado.

Vamos lá?

Um dos primeiros passos de quem começa a pensar em ter um negócio digital é como vai fazer tudo isso, onde vai vender, o que exatamente vai vender e para isso, você vai precisar descobrir qual modelo de negócio vai funcionar para o seu produto ou serviço, mas sobre isso falaremos mais a frente.

Se você se encontra meio perdido quanto ao que pode se tornar um negócio digital para você, saiba que as possibilidades são infinitas, você pode:

• Transformar o seu conhecimento em um produto digital único;
• Ser um produtor ou coprodutor;
• Ser afiliado;
• Vender produtos;
• Oferecer seus serviços.

E as possibilidades não param por aí.

Pode parecer um pouco confuso para quem está começando nesse meio digital, mas saiba que está tudo bem se você ainda não tiver tudo definido sobre o que e como vender. No final deste artigo todas essas pontas estarão amarradas e você vai conseguir saber exatamente quais os próximos passos que precisa dar.

1. Por onde começar para colocar seu negócio digital em ordem?

Os negócios digitais se beneficiam da tecnologia e da internet para otimizar suas rotinas, gerar contato com o público e proporcionar experiências únicas com os clientes.

Uma etapa importante para começar a profissionalizar o seu negócio digital é perceber em quais pontos você está deixando de se beneficiar da tecnologia e da internet. É verdade que na internet podemos oferecer nossos produtos e serviços, mas além disso, podemos usar da internet e da tecnologia para organizar os processos do dia a dia da empresa, resolver questões das mais simples às mais burocráticas .

Pontos onde a sua empresa pode se beneficiar da internet e tecnologia:

• Produtividade: com a internet, inúmeros processos e tarefas diárias podem ser facilitados ou feitos com mais rapidez através de ferramentas online de gestão de tarefas, por exemplo.
• Comunicação: com a internet e ferramentas de comunicação você se comunica com quem precisa, com a rapidez que não teríamos sem elas.
• Contabilidade simplificada: muitos processos contábeis estão cada vez mais simplificados para a visão e acesso do empreendedor e empresário.
• Ganhos: com a tecnologia, se bem usada, você ganha tempo, foca nas coisas que mais importam, delega funções, enfim, faz o seu negócio ter resultados que em outra época, levaria décadas para serem atingidos.
• Redução de custos: ter um negócio digital é muito mais barato que ter um negócio físico, em vários sentidos, com isso, se o profissional tiver conhecimento, eleva os lucros facilmente.
• Divulgação e vendas: a internet simplesmente revolucionou a forma como as empresas se comunicam e vendem seus produtos, isso não é segredo pra ninguém!

Mas então, onde você tem deixado a desejar em usufruir da internet e da tecnologia para colocar o seu negócio em ordem, lucrar mais e atingir seus objetivos específicos? Pense sobre isso e saiba que para todas as necessidades que você identificar, existem ferramentas e processos para te ajudar.

Agora que falamos sobre esse ponto inicial, partiremos para os direcionamentos que servirão para você aplicar em seu negócio digital, quer ele já exista ou esteja em fase de planejamento.

2. Definindo o seu público

Muito se fala por aí sobre definir um público, mas talvez algo que pouca gente (ou ninguém) fala é que para escolher um público para vender seu produto ou serviço, você não deve pensar apenas no dinheiro, porque no fim, sempre tem público para tudo, a questão é saber se o que você vende e para quem você vende são coisas que tem um benefício claro e que vai gerar uma grande transformação na vida das pessoas?

Antes de pensar no público, pense e reflita sobre quais são as mudanças que você, com seu conhecimento, produto e/ou serviço, geram no mundo e em um determinado tipo de pessoa. Um processo bem útil para esse caso é realizar um teste que chama IKIGAI, onde você consegue mapear tudo isso e descobrir como pode ser bem remunerado fazendo algo que se identifica totalmente.

Pode ser que hoje você ganhe dinheiro com o seu negócio online, mas não seja exatamente o que você gosta ou é cansativo demais e não sabe o que fazer. O que você precisa fazer nesse caso é planejar uma transição de público ou de produto/serviço (dependendo do que exatamente você gostaria de mudar).

Os negócios digitais são muito mais fluidos que as empresas mais tradicionais e não precisam seguir uma mesma linha para sempre ou demorar demais para tomar decisões.

1. Definindo o seu modelo de negócio digital

Segundo o Sebrae, de 2016, “o modelo de negócios é a forma como a empresa cria, entrega e captura valor”. Portanto, o seu modelo de negócio digital não precisa ser algo engessado, primeiro porque ele vai depender da forma como o seu negócio se posiciona e do conjunto de características que só ele tem, e, segundo porque, como já dito antes, a internet e a tecnologia nos permite uma fluidez muito significativa nos negócios digitais. Não há motivos para pensar “não vou fazer meu negócio assim, porque não existe isso, nunca vi em outro lugar, então não vai dar certo”.

É importante ressaltar que, assim como os benefícios da internet, os malefícios também são reais. Um deles é a comparação que acaba gerando. De repente, você entra no perfil do Instagram de um negócio por exemplo e tenta “copiar” os posts dele, sendo que você nem sabe os motivos daquela marca fazer aquilo, ou se realmente dá certo, e se der, não sabe se vai dar certo dentro do seu negócio, para o seu público.

Partindo para a prática, para você definir o seu modelo de negócio digital, você pode utilizar o famoso Canvas, que é uma metodologia criada por Alex Osterwalder, juntamente com outros especialistas. Você pode aprender a definir o modelo do seu negócio digital através do Canvas neste artigo do Sebrae: Business Model Canvas: como construir seu modelo de negócio?

3.1 Modelos de negócios digitais mais conhecidos

Como já falado, o modelo de negócio é sobre como você vai entregar seu produto ou serviço, então pode ser que você crie algo totalmente personalizado ou siga um modelo e aplique no seu negócio ajustando às necessidades dele. Veja os modelos mais conhecidos e utilizados atualmente:

1.  Infoprodutos

Também chamado de produtos digitais, se trata da transformação de determinado conhecimento em produtos digitais (ou infoprodutos) como ebooks, cursos, consultorias, planilhas, etc.

2.  E-commerce

Através de um e-commerce, que se trata de uma loja virtual, você pode vender os seus produtos. Nele se demanda, em muitos casos, custos menores que lojas físicas.

3. Marketplace

Nessa modalidade, a pessoa cria a sua loja virtual dentro de plataformas onlines, muitas delas bem conhecidas, como Amazon, Mercado Livre, Lojas Americanas e Netshoes.

Existem vantagens e desvantagens desse modelo de negócio digital, assim como em qualquer outro, mas, dependendo da sua necessidade, ele pode ser escolhido em detrimento de ter seu próprio e-commerce.

4.  Assinaturas

Esse modelo de negócio tem como base a venda recorrente. Algumas marcas conhecidas utilizam este modelo de negócio: Netflix, Spotify. Já viu por aí clube de assinaturas de vinho? É mais um exemplo desse modelo de negócio digital.

5.  Software as a Service (SaaS)

Esse modelo de negócio entrega o seu serviço na forma de software, na maior parte, em nuvem. No caso, uma empresa que contrata um negócio SaaS, paga mensalidade recorrente para usar a solução que ele oferece.

6.  Social Commerce

Além das mídias sociais servirem para marcas gerarem conexão com o público, elas também servem como canal forte de vendas, gerando conteúdo estratégico para atingir esse objetivo. Ela é perfeita para quem vai começar e não quer ou não pode  investir muito dinheiro no momento em questão.

3.2 Plataformas para negócios digitais

Para quem escolhe principalmente vender infoprodutos, percebe que precisa de um lugar para hospedar e um checkout (maquininha de passar cartão digital) para vender o seu produto digital.Hoje existem muitas opções no mercado, três delas são bem conhecidas, como Hotmart, Eduzz e Monetizze. 

Para quem quer profissionalizar seu negócio digital, é interessante já saber que existe uma parte burocrática, que muitas pessoas acabam evitando resolver, mas ter tal atitude só atrapalha o próprio crescimento do negócio, como a emissão de notas, por exemplo.

É pensando nessas pessoas que iniciam ou que querem ter seu negócio digital regularizado, que nós da HiperContábil, trabalhamos inclusive, com sistemas de emissão de notas que integram com essas plataformas citadas; o que facilita muito as vendas, trazendo segurança e tranquilidade para a operação do seu negócio online.

4. Profissionalizando o seu negócio digital

Para profissionalizar seu negócio digital é preciso pensar além do post do Instagram, por exemplo. Você precisa pensar em um nome único que gere identificação com o seu público alvo, identidade visual que impacta, site, e-mail personalizado e sistema de pagamento.

Ainda que esses sejam passos que pareçam grandes demais para serem tomados, são passos que, para quem quer profissionalizar seu negócio digital, são necessários. Para isso, reserve tempo e verba para investir em dar esses passos, nem que seja aos poucos.

Se você tivesse uma loja física de roupas, como acha que as pessoas se sentiriam ao entrar na loja e ver as roupas espalhadas pelo chão, ou mais ainda, passassem na calçada e nem sequer vissem uma placa com o nome da sua loja? Precisamos ter a consciência de que é a mesma sensação que o cliente tem quando chega até a nossa “loja” (onde estamos de forma digital) e ver tudo em desordem.

5. Seu negócio digital regularizado

É bem comum um negócio digital começar e não ter organização financeira e contábil, justamente porque muitos negócios digitais começaram como uma renda extra.

Muitas pessoas que possuem negócios digitais, bem como quem tem negócios em modelos mais tradicionais, erram muito por não saberem lidar com questões básicas financeiras, como separar as contas pessoais e do negócio. Esse é só um exemplo bem comum que acontece, mas que se nunca ultrapassarmos esses erros, nunca teremos negócios digitais lucrativos.

No intuito de começar logo, muitas pessoas passam a faturar muito alto no CPF e um dos resultados disso é ter o seu lucro diluído, tendo que pagar um imposto de renda altíssimo.

Ter um CNPJ regularizado não só vai fazer você ter um negócio muito mais bem visto, você vai ter uma margem de lucro muito maior, pagando um imposto muito abaixo em relação a faturar na sua pessoa física. 

Por isso, busque ajuda. Deixar seu negócio digital regularizado vai fazer você ter um negócio pronto para ser escalado.

Um de nossos maiores diferenciais é ter todo o suporte para o empreendedor na abertura e criação do CNPJ, orientamos em todas as etapas e sobre toda a documentação necessária. Além disso, oferecemos aos nossos clientes uma sede virtual, não sendo necessário ter um local físico próprio, podendo ter sua operação em qualquer lugar do Brasil e do mundo, típico de um nômade digital. 

Você já imaginou contratar alguém para trabalhar com você em seu negócio digital?

Se você acha que essa realidade é distante de acontecer, saiba que deixando o seu negócio digital regularizado, isso pode acontecer em breve e para isso, você precisa fazer da forma correta.

Nós da HiperContábil também atuamos com serviços de administração de pessoal (contratação, demissão, folha de pagamento), assim como na terceirização do financeiro (BPO – contas a pagar e a receber), tudo de forma integrada com nosso sistema contábil, onde o cliente tem acesso à essas informações em tempo real.

Veja, fazer todas essas coisas para deixar seu negócio digital regularizado, pode assustar já de cara, mas até aqui deu para você saber que não precisa fazer tudo sozinho.

Se quiser saber um pouco mais sobre nossos serviços voltados para quem quer regular seu negócio digital, clique aqui e fale diretamente com a gente

6. Invista em cuidar dos clientes do seu negócio digital

Muitas pessoas vivem naquela rotina que falamos no começo deste guia, apagando incêndios, querendo arrumar clientes, vender, mas não se importam em como entregar o produto/serviço ao cliente, como cuidar de fato dessa pessoa que confiou nesses negócios.

A internet e a tecnologia possibilitaram a quebra de paradigmas, principalmente no relacionamento com o cliente. Hoje em dia quanto mais humanização, mais contato, mais vendas, mais feedbacks, mais pessoas falam bem do seu negócio, de forma natural. Portanto, é indispensável se você quer profissionalizar seu negócio digital, definir estratégias que visam cuidar bem dos clientes, gerar transformações, trocas e aumentar o ticket dele cada vez mais.

Se você colocar em prática tudo o que leu por aqui, pode ter certeza, o seu negócio digital vai passar de uma “tentativa” de negócio, de renda extra, para um negócio respeitado e desejado por quem vê pelos feeds, stories, anúncios, enfim, pela internet. Conte com a gente para isso. Até aqui já temos ajudado muitos negócios digitais a escalarem através da regularização e serviços que oferecemos, podemos te ajudar também.